garantía de devolución del dinero

¿Qué pasa si me arrepiento de haber comprado un curso? ¿O si no me gusta cómo me enseña? ¿Cuáles son mis derechos como consumidor? ¿Qué es eso de la «garantía de devolución del dinero»?

Si has llegado hasta aquí es porque estás pensando en contratarme pero aún no estás del todo convencido. Se trata de un compromiso muy grande, tanto en cuanto a tiempo y sobre todo económico. Da un poco de miedo, ¿verdad? Lo entiendo. A mí me pasa también, cada vez que compro algo, sobre todo si es algo que considero «caro».

Pero, ¿qué es realmente algo «caro»? Un café a tres euros nos puede parecer caro, si sabemos que en otros lugares podemos tomarnos uno por un euro (de máquina y de café de baja calidad, es cierto, pero barato). Si valoramos otros aspectos, como que el café caro se hace con café ecológico, de «comercio justo», que parte de ese dinero irá a un proyecto de cooperación, que la cafetería se encuentra en primera línea de playa, en un lugar «chill out» con wifi gratis, igual no lo vemos como algo tan caro, porque gana la experiencia.

Ocurre lo mismo con las clases online. Hay muchas maneras de estudiar, para que cada uno encuentre lo que mejor le va. Hay que valorar toda la experiencia y las expectativas que uno tiene. ¿Qué es más importante para tí, qué metas tienes, cuánto tiempo tienes para estudiar, cuál es tu nivel de compromiso?

Yo obviamente no tengo una varita mágica. No puedo garantizarte que vas a pasar de 0 a C1 en X meses si tú no pones de tu parte. Lo que sí te puedo prometer es que estaré contigo en cada uno de los pasos que des, que siempre me tendrás al otro lado del Whatsapp para cualquier consulta sobre el idioma, que te prepararé el material que tú necesitas en cada momento.

 

La garantía de devolución del dinero

Por eso existe la «garantía de devolución del dinero». Por ley tienes 14 días para arrepentirte y solicitar la devolución del importe abonado. Esto significa que si no te gusta mi manera de trabajar, si ves que no hay una conexión, que no ves una mejora en las primeras clases, me lo dices y te devuelvo el dinero que me pagaste. No has perdido nada. Simplemente tienes que descargar un documento de desistimiento, firmarlo y devolvérmelo y ese mismo día te devuelvo tu dinero, sin preguntas.

Puedes leer más sobre tu derecho al desistimiento descargándote el TEXTO LEGAL y la PLANTILLA DE DESISTIMIENTO.

Antes de la primera clase tienes que descargar, leer y firmar el CONTRATO DE MATRÍCULA y devolvérmelo. En ese documento tienes toda la información sobre el funcionamiento de las clases, para que no haya malos entendidos.


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